ინდივიდუალური CRM არის კლიენტებისა და გაყიდვების მართვის სისტემა, რომელიც კონკრეტული კომპანიის ეტაპებზე, როლებსა და ანგარიშებზე შენდება - მზა პროდუქტისგან განსხვავებით, სადაც პროცესს სისტემას არგებ.
რა შედის
ლიდები და გარიგებები შენი რეალური ეტაპებით, არა უნივერსალური voronka-თი
როლები და წვდომა - ვინ რას ხედავს და ვინ რას ცვლის
კლიენტის სრული ისტორია: ზარი, წერილი, შეხვედრა, დოკუმენტი
შეხსენებები და ამოცანები, რომ არაფერი ჩავარდეს
ანგარიშები იმაზე, რაც მართლა გჭირდება გადაწყვეტილებისთვის
ინტეგრაცია საიტის ფორმებთან, ფოსტასთან და სატელეფონო არხებთან
ვისთვისაა
კომპანია, სადაც ლიდები Excel-ში, მესენჯერსა და თავებშია გაბნეული
გაყიდვების გუნდი, რომელსაც აღარ ახსოვს ვის როდის დაურეკა
ბიზნესი, რომელსაც მზა CRM ან ძვირი უჯდება, ან პროცესს ვერ იმეორებს
რას იღებ
სისტემა შენს სერვერზე ან შენს ღრუბელში
მონაცემების გადმოტანა არსებული ცხრილებიდან
გუნდის ტრენინგი და მოკლე სახელმძღვანელო
შეცვლის შესაძლებლობა - პროცესი იცვლება, სისტემაც უნდა შეიცვალოს
ხშირი კითხვები
მზა CRM თუ ინდივიდუალური? თუ პროცესი სტანდარტულია, მზა სისტემა სჯობს და ასეც გეტყვით. ინდივიდუალური მაშინ ღირს, როცა პროცესი არასტანდარტულია, ან მზა სისტემის აბონემენტი გუნდის ზრდასთან ერთად ძვირდება.
შესაძლებელია არსებულ საიტთან დაკავშირება? დიახ. საიტის ფორმა პირდაპირ CRM-ში ჩავარდება - ხელით გადატანა აღარ დაგჭირდება.
ჩვენი მონაცემები სად ინახება? იქ, სადაც შენ გადაწყვეტ - შენს სერვერზე ან შენს ანგარიშზე ღრუბელში. წვდომა შენია.
რამდენი ხანი სჭირდება დანერგვას? დამოკიდებულია იმაზე, რამდენად ნათელია პროცესი. პირველი სამუშაო ეტაპი სწორედ პროცესის აღწერაა - ხშირად ესეც ცალკე ღირებულების მომტანია.